משרות דרושים פקיד קבלה - עמוד 172

בתור פקיד/ת קבלה, תפקידך יהיה לקבל את פני האורחים במלון, להירשם לשהייתם ולספק שירות לקוחות מעולה לאורך כל האינטראקציה שלהם עם המלון. לתפקיד זה נדרשים כישורי תקשורת מצוינים, יכולת לעבוד היטב תחת לחץ, וגישה אדיבה ומקצועית. ידע בסיסי במחשבים ומערכות מלון יהיה יתרון. ביום יום, תהיה/י אחראי/ת על צ'ק-אין וצ'ק-אאוט של אורחים, מענה לשאלות ובקשות, תיאום שירותים כמו הסעות או הזמנות מסעדה, וטיפול בתלונות או בעיות שעשויות להתעורר. אם את/ה נהנה/ית לעבוד עם אנשים, יכול/ה לספק שירות יוצא דופן, ומעוניינ/ת בקריירה באירוח, תפקיד פקיד/ת הקבלה יכול להיות בחירה מצוינת עבורך.